Apagar a tua conta
Atualizada a 13 de agosto de 2026
Apaga-a tu, no browser
Inicia sessão em feitxyz.com/account e usa Apagar conta. Funciona em qualquer browser, sem a app instalada, e não precisa de pedido nem de resposta nossa. O processo é esse — o resto desta página é o que acontece quando o fazes.
O que é apagado
A tua conta e tudo o que lhe está ligado: nome, email, telefone, sessões, séries, cargas, recordes, notas, peso, medidas e fotografias de progresso. Os dados de saúde são apagados, não anonimizados nem guardados sob qualquer forma.
O que fica, e durante quanto tempo
Apenas os registos de faturação, pelo período que a lei portuguesa exige. É a única exceção e nunca inclui dados de saúde. Os dados de pagamento estão na Stripe — nunca vemos o número do teu cartão.
Se és cliente de um treinador
Apagar a conta termina a ligação ao teu treinador e remove os teus dados da vista dele. O que o treinador escreveu nos registos próprios pertence-lhe, sob as regras de retenção dele, e deves falar diretamente com ele.
Se não conseguires iniciar sessão
Escreve para general@feitxyz.com a partir do endereço da conta e pede que seja apagada. Confirmamos por resposta. Usa esta via só se a página da conta estiver inacessível — apagares tu é imediato, um email não é.